Lorsque vous dépensez 150 € ou plus, vous recevez automatiquement une goodie bag d’une valeur de 120 €.

Dès que votre panier contient plus de 150 € de produits, la goodie bag sera ajoutée automatiquement. Attention : offre valable dans la limite des stocks disponibles !

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La boutique et la boutique en ligne proposent la même goodie bag.

Malheureusement, les cartes cadeaux ne peuvent pas être utilisées en boutique. Elles ne sont valables que sur la boutique en ligne.

Malheureusement, il n’est pas possible de retirer en boutique une commande passée dans la boutique en ligne.

Malheureusement, il n’est pas possible d’utiliser les chèques VVV en boutique, mais cela est possible sur le site.

Les horaires d’ouverture ne seront pas différents des horaires habituels. Cependant, une soirée shopping exclusive aura lieu en boutique le jeudi 21 novembre de 18h00 à 20h00.

Pendant la Black Friday Week, il est possible de demander des conseils sur les différents produits en boutique. Si la boutique devient trop fréquentée, il sera également indiqué qu’il n’est momentanément plus possible de donner des conseils. Nous comptons sur votre compréhension. En ligne, nos spécialistes skincare sont à votre disposition pour vous conseiller comme d’habitude.

Little Wonderland et nos partenaires d’expédition font tout leur possible pour livrer votre commande le plus rapidement possible, même pendant la Black Friday Week. Cependant, en raison de l’affluence, des retards peuvent survenir dans le traitement. Nous vous demandons de tenir compte d’un délai supplémentaire de 2 à 3 jours ouvrables.

Il arrive que les choses ne se passent pas comme prévu, et nous comprenons que cela puisse être très frustrant. Si vous recevez un message indiquant que votre commande a été livrée mais que vous ne l’avez pas reçue, vérifiez d’abord auprès de vos voisins et autour de votre domicile. Vous ne trouvez toujours pas le colis ? Contactez-nous et nous vous aiderons au plus vite.

Votre Track & Trace n’a pas été mis à jour depuis quelques jours ? Vous avez déjà attendu 2 jours ouvrables supplémentaires pour la livraison de votre colis ? Contactez-nous alors et nous vous aiderons davantage.

Les Wonder Points peuvent également être utilisés pendant la plus grande promotion de l’année !

Malheureusement, les cartes cadeaux ne peuvent pas être utilisées en boutique. Elles ne sont valables que sur la boutique en ligne.

Malheureusement, il n’est pas possible d’ajouter un produit supplémentaire à une commande déjà en cours de traitement, car cela peut provoquer de la confusion dans le processus de préparation. Dans ce cas, nous vous prions de bien vouloir passer une nouvelle commande.

Il est bien sûr désagréable d’avoir une réclamation, et nous serons ravis de vous aider. Vous pouvez nous contacter en envoyant un message au service client à l’adresse e-mail suivante : [email protected]. En raison de cette période très chargée, merci de tenir compte de délais de réponse plus longs.